Suomi   |   English

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Voimassa 15.6.2010 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Hotel Vip Club International Oy Y-tunnus: 1831108-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta hotelvipclub.com
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- jäsenyytesi keston ja hinnan
- tilausnumeron
- tilaajan etunimen, sukunimen, puhelinnumeron, osoitteen ja kotimaan

Maksutavat
Tuote maksetaan tilattaessa. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Visa ja MasterCard-korteilla.
Hotel Vip Club International Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy

y-tunnus: 2122839-7

Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ

Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika
Toimitamme tuotteet viimeistään noin viikon kuluessa tilauksesta.

Toimitustapa ja toimituskulut
Hotel Vip Club International Oy toimittaa kaikki tilaukset ilman erillisiä toimituskuluja. Toimitukset hoidetaan postilla kirjeenä. Emme toimita tilauksia postiennakolla.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- kopio Hotel Vip Club International Oy tilausvahvistuksesta
- tuotteen palauttamisen syy

Palautusosoite:
Hotel Vip Club International Oy, Kalevantie 7 C, 33100 Tampere.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen service@hvchotels.com tai postitse: Hotel Vip Club International Oy, Tuomiokirkonkatu 36 A, 33100 Tampere

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos lähetys on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Hotel Vip Club International Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.Hotel Vip Club International Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.